オイシックス

オイシックスは最悪?!悪い評価はあるけど3年続けている理由

オイシックスユーザーの中には「最悪」「無理」など悪い評価をする人が結構います。

まだオイシックスの宅配を始めていない人で、「どんな宅配なのかな?」と口コミを調べてみると、悪い評判も多く、「やっぱりやめようかな…」と後ろ向きに考える方もいるのではないでしょうか。

そこで今回は、実際にオイシックスを長年愛用している私のリアルな体験談をもとに、最悪な評価の口コミを徹底検証!

価格、鮮度、カスタマーの対応、システムなどなど、オイシックスの最悪な評判の裏側に迫ります!

 

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オイシックスの最悪な評判を徹底調査!真相はいかに?!

オイシックスの悪い・最悪な評判をTwitterで探しました。

「オイシックス 料金」

「オイシックス 野菜」

などで検索すると、良い口コミに紛れて、悪い口コミがたくさん出てきます。

料金、商品の質、カスタマーの対応、アプリの使い心地、廃棄物の多さなどの5つの項目で最悪な口コミを見ていきましょう。

 

悪い評判① 料金が高い

オイシックスはとにかく「料金が高い」という口コミが多いです。

家まで届けてくれるため、どうしてもスーパーや商店街で購入する時と料金が高くなるのは当然なのですが、価格の高さを目の当たりにするとどうしても買いづらくなってしまいますよね。

みんなの口コミをTwitterで拾ってみました。

オイシックスとパルシステムのミールセットそれぞれ頼んだ感想です。

・オイシックス

ダメなとこ: 高い、野菜などカットが多い。システムがかなり不親切。

いいとこ: 当たり外れはあるが、美味しい。珍しいメニューも。そこそこボリュームある。物によって人数分が選べる。

引用:Twitter

oisixを3ヶ月ほどやってみた感想。
・美味しい
・価格高め(調理kit2人前で1200-2000円程度)
・調理簡単で生ごみ出にくい
・魚料理嬉しい
・入会キャンペーンの3品頼み放題・〇円オフクーポンなど利用でコスパ良
・毎週自動でキットとか食材がカートにセットされる(カート内変更忘れるとめちゃ高い)

引用:Twitter

Oisix高いってよく言われてるけど、Uberで頼んだり外食するより安いのよ。疲れて帰ってもギリ作れる簡単設計だし。

引用:Twitter

オイシックスは他の食材宅配と比べても価格が高いです。お肉、魚、野菜、なんでもスーパーの価格と比較すると1.2倍〜1.7倍くらいは当たり前のように高いです。

値段だけ見ると高いと感じますが、オイシックスはその名の通り、おいしいもの揃い!

 

おいしいからこそ、価格が高いんですよね。添加物に頼ったおいしさではなく、素材本来の味が生かされている品のある味!

3つの口コミでも言っていますが、外食するよりも安いです。

スーパーの特売の値段に慣れている人からすると、「高い」と感じてしまうのも無理はありませんが、オイシックスの値段の高さは、高いなりの理由があるのですね。

 

悪い評判② 商品が傷んでいる

おいしさに定評のあるオイシックス…と、思いきや、商品が傷んでいるとの口コミもありました。

こちらでも口コミを3つピックアップしました。

先日オイシックスから腐った野菜が届く。(全体的に傷んでいる)

昨日オイシックスから電話がかかってきて謝罪の電話かと思ったら営業の電話でブチ切れそうになったw2度と買うかよ☺️

引用:Twitter

Oisixがトラブルか…
数年前にやってたけど、なんかモヤモヤする事が多くて辞めちゃった。

ちょっと野菜が傷んでたり、何点まで無料のやつの種類が少なかったり、更新日すぐに見に行っても売り切れだったり。
毎月2~4万円払うぐらいなら、スーパー行こうってなったw

でもお魚は美味しかった!🐟

引用:Twitter

オイシックス、友達と話してたらその人も玉ねぎ傷んでたって言ってて草
ベジールは欲しいからやめないつもりだったけどネットで買えたから辞めた!コープなんて何年もやってるけど嫌な思いしたことない!残念だね

引用:Twitter

オイシックスの商品の中でも「野菜が傷んでいる」というネガティブな口コミが多かったです。確かにこれは最悪…。

これに関しては、オイシックスは有機野菜を取り扱っているからというのが理由として挙げられます。

 

なぜなら有機野菜は日持ちしにくいデメリットがあるからなのです。

私自身も、オイシックスの野菜を購入するようになってから「なんだかすぐ傷むな…」と感じるようになりました。

 

「有機野菜 傷みやすい」で検索すると、理由を詳しく述べているサイトを見つけられますので、興味がある方は調べてみてくださいね。

というわけで、オイシックスの野菜は傷みやすいので、届いたらなるべく早めに食べてしまうことで対処していきましょう。

 

悪い評判③ カスタマーの対応が悪い

オイシックスの悪い口コミには、カスタマーの対応についても触れられているものがありました。ここでも口コミを3つ抜粋します。

オイシックスが日程通りに届かなくて、カスタマーに聞いたら対応がずさんだった〜〜
届かなかったので1週間狂った

引用:Twitter

振り込み用紙が届かなくて1週間経ったところで念のためオイシックスにメールしたらカスタマーから電話がきて、メール読めませんでした?って言われたのも腹立つ。移転でのキャンセル騒動もうんざりしたし本当にもうオイシックスと関わりたくない、さっさと支払って終わらせたい。

引用:Twitter

オイシックスのカスタマーの回答はいつもイマイチ。イラ。

引用:Twitter

カスタマーの対応に関しては正直どんなカスタマーに当たるかにもよります。

私個人の意見ではそんなにイヤな対応をされたことはないのですが、口コミを調べてみると、悪い対応だったと言っている人も多く見かけました。

 

悪い評判④ アプリの使い勝手が悪い

オイシックスは専用のアプリがあり、そちらから注文ができますが、このアプリの使い勝手が悪いという口コミもいくつか発見しました。

Oisix、アプリログイン出来ないのちょいちょいあるなあ。大変不便。
この前玉ねぎ傷んでたし、サブスクも微妙になったし、解約しようかな🥹

引用:Twitter

最近、オイシックスのアプリを開くたびにIDとパスワードの入力を求められ、入力後またログイン画面に戻るを繰り返すことが増えてきた。今日は購入ボタンが消え、画面が真っ白になったとさ。

引用:Twitter

オイシックスさんアプリのuiまた変わってる…?ちょっと頻繁すぎてうんざり😔
こまこましたとこいじるなら、間延びして見にくい構成とか、売ってるのか売ってないのか(売り切れなのか)わかんない仕様とか何とかしてほしい

引用:Twitter

とくに、アプリで頻繁にログインが必要になると結構イラッとするんですよね。

仕様としては仕方ないのかもしれません。私が利用しているパルシステムも1週間に1回はログインを求められますね。おうちコープは割とずっとログインしたままなのですが…

食材宅配は基本的に忙しい人が使うので、ログインに時間がとられると「最悪」と思うのも無理はありません。

 

悪い評判⑤ ゴミが大量に出る

意外なところでは「ゴミが大量に出る」という悪い口コミがありました。

oisixの体験ー
楽だけど個別梱包の袋が多すぎて、ゴミが多い😢

引用:Twitter

今日は色々と用事がある上に、塾弁当が必要だったので、この日のためにあらかじめオイシックスのキットを頼んでおきました。

何も考えずに作れるのはラク✨

でも、ゴミが大量に出てしまうんだけど。これどうにかして😂

引用:Twitter

初めてオイシックス使ってみた🥦🍅

キットとかめっちゃ楽ちんやけど、ゴミが出過ぎるのが気になる…🥺

もっと雑な梱包でいいからゴミが少ないといいな🥺

引用:Twitter

オイシックスは野菜やミールキットなど、オリジナルのパッケージに包まれています。このゴミはプラスチックなので、プラごみが大量に出てしまいます。

これは私も同様に感じていて、とくに私の住む地域ではプラごみの回収が週1回しかなく、すぐゴミ箱がパンパンになるので最悪と思うことがありますね。。

 

過去にはこんな大規模トラブルも…

オイシックスでは過去に大規模配送トラブルが起きたことがあります。

2022年1月下旬、生鮮宅配サービス「Oisix」で大規模な物流トラブルが発生した。注文キャンセルや遅配、欠品などが生じ、約11万人の顧客に影響が及んだ。生産性向上を狙った新物流センターへの大規模移転がきっかけだった。

引用:日経テック

この時はいろんなところにオイシックスの苦情や悪い口コミが溢れていました。

現在はすでにトラブルが解消されていますが、便利ではじめた宅配サービスが届かないとなると「最悪」と思うのは、やはり無理もありません。

 

オイシックスを使い続けている4つの理由

オイシックスが最悪だと感じた人はすぐ退会してしまう人も多くいます。

ネットでサクッと退会できるので、「嫌だな」と思ったらすぐに宅配を止めることができるのは最大のメリット。

 

しかし、その一方でオイシックスがちょっとなーと感じても使い続けている人が中にはいます。かくいう私もその1人。

オイシックスでの良くないない出来事をカバーできるメリット部分に注目してみましょう!

 

①全体的に食材の質は良好◎(おいしさ、有機野菜)

オイシックスの悪い評判はその多くがシステムに関するものです。

ポイント

  • 商品価格、配送料が高い
  • 梱包が丁寧すぎてゴミが多い
  • カスタマーが人によって対応が良くない
  • アプリの使い心地が悪い

 

一部ではオイシックスについて「まずい」という口コミがありますが、本当にごくごく一部で、全体的に見ればやはり「おいしい!」です。

システム面で多少難アリでも、おいしいもの食べれば忘れちゃいますw

 

食材の質がいいから価格も高いのですし、ゴミが多く出るくらい梱包が丁寧なのも食材を大切に扱っていると考えれば好感が持てます。

家族が「おいしい!」と満足してくれるのであれば、価格の高さやゴミの多さなどの最悪な面は多少目をつぶることができちゃいます。

 

②ミールキットが便利でやめられない

本当にオイシックスのミールキットって便利ですよね。私も頻繁に愛用しています。

他社の食材宅配にもミールキットがたくさん種類がありますが、オイシックスは味良し、見た目良し、栄養バランス良しと3拍子揃っているのでやめられませんw

 

とくに栄養バランスに関しては、オイシックスは管理栄養士が監修しているので信頼性があります。

自炊ではなかなか細かいところまで栄養バランスに気を配れないけど、オイシックスのミールキットなら一つ買うだけでしっかり必要な栄養素を補えるんですよね。

 

それでいて買い物の手間も省けるし、最高!

一つだけデメリットを挙げるとすればオイシックスの最悪な面である「価格が高い」ことがミールキットにも言えます。

とはいえミールキットの便利さ、おいしさ、栄養バランスの良さを考えれば価格が高いのも納得です。

 

③子どもが食べてくれるから

普段全然野菜を食べない我が子でも、オイシックスの野菜なら食べてくれたという経験はあります。

オイシックスの野菜って、本当に甘くておいしいんですよね。

 

偏食に悩んでいるときに「オイシックスのご飯なら食べる」という体験を一度味わってしまうと、なかなかやめられません。。

とくに子どもは成長のためにも好き嫌いなくたくさんご飯を食べてもらいたいですし、多少価格が高くても、オイシックスのシステムが最悪でも、メリットが上回るので続ける理由になるのです。

 

④放射線検査もしてくれていて安心感がある

出典:オイシックス公式サイト「Oisixの放射性物質に関する取り組みについて

 

オイシックスは「つくった人が自分の子どもに食べさせられるもののみをお届けする」をポリシーとしている食材宅配です。

さまざまな安心安全対策をおこなっているオイシックスですが、そのうちの一つが放射線検査。

 

オイシックスは、東日本大震災が起きた直後の2011年3月18日より放射線物質検査をスタートさせていて、全アイテムの放射線量の検査をおこなっています。

毎週チェックが行われていて、定期宅配の商品到着時には検査結果の紙が毎回必ず入っているほどの徹底ぶり。

 

子どもの成長のために欠かせない食事。食べたもので身体が作られるわけですから、安心できるところで食材を調達したいですよね。

オイシックスならやっぱり安心感が強い。価格が高くても、カスタマーの対応が最悪でも、安心安全がデメリットを十分にカバーしていると思うのです。

 

まとめ

オイシックスの最悪な評判について調査し、システムが最悪でも長年宅配を続けてしまう理由などをまとめました。

価格が高い、たまに野菜が傷んでいる、など最悪な部分はちょいちょいありますが、それでも「メリットがデメリットを上回る」と感じられる人がオイシックスを使い続けられる人です。

実際私もデメリット部分をカバーできるくらい、オイシックスは良いことがあると思っております!

もしオイシックスを検討中の方で「最悪な口コミが多いからはじめるのをためらっている」と言う人がいたら、まずは実際に自分の目で確かめてみませんか?私はオイシックスを自信を持っておすすめしますよ!

お得なお試しセットからぜひ味わってみてくださいね。

 

 

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