この記事でわかること
- オイシックスが悪質だと言われている内容
- オイシックスに向いている人、向いていない人
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目次
オイシックスは悪質って本当？！実際に利用した人の声
ポイント
- オイシックスのお試し後の営業電話
- オイシックスお試し登録後の解約が面倒
- オイシックスのキャンペーンが適用されていなかった
- オイシックスで購入した野菜が傷んでいた
- オイシックスの牛乳とか飲み放題の自動更新
- オイシックスは勝手にカートに商品が入っていた
１）オイシックスのお試し後の営業電話
オイシックスでは年間を通して新規の方限定でお試しセットを販売しています。
内容はミールキットを含んだ11品が1,980円。半額以下になるのですごく評判がいいのですが、その後の勧誘が悪質という口コミをいくつか見かけます。
Oisixさんきた:;(∩´﹏`∩);:ふるえる。お試し後の営業電話が態度悪いししつこいし悪質らしくて今から恐怖:;(∩´﹏`∩);:それ知ってたら買わなかった:;(∩´﹏`∩);:失敗:;(∩´﹏`∩);:
引用：Twitter
またオイシックスから着信があった。 今後電話かけるな、名簿から消せと言ったのに、1年後くらいにかけてくるこのしつこさ。 過去の利用者の個人情報を依頼しても消さない悪質な会社です。 こんなイメージ下げる迷惑電話が逆効果だって、いい加減気づかないかな？0120966094で検索してみればいいのに。
引用：Twitter
確かに勧誘はうっとおしいですし、夕飯の準備をしているときや、幼稚園のお迎えのタイミングなど、対応ができないときに限って連絡が来ることが重なるとウンザリしてしまいますよね。
とはいえオイシックスも企業として利益をあげる立場です。お得なお試しセットを提供している分、少しでも多くの人に加入してオイシックスの商品を食べてもらいたいわけですので、どうしても勧誘は避けられないのでしょう。
ちなみに、これはオイシックスに限られたことではないので、他の食材宅配サービスでお試しを購入した場合も同様なので、オイシックスが特別ではないということも理解しておきましょう。
そして、多少の勧誘は仕方のないことかなと思いますが、もちろん対策もあります。
実際にオイシックス利用されている方にアンケートで実態調査をしたのですが、効き目がある勧誘電話への対策が以下です。
ポイント
- 着信拒否する。
- 電話に出ない。
- 電話に出てはっきり電話をしないよう伝える。
私の場合は３番目の「電話に出てはっきり電話をしないよう伝える」で対応しますが、それもストレスという方には、１か２番目を実施が良さそうですね。
更に詳しく対策を知りたい方は、「オイシックスのしつこい勧誘にウンザリ！大量に来る電話やDMの対処方法は？」の記事を参考にしてみてくだいさいね！
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【2023】オイシックスのしつこい勧誘にウンザリ！電話やDMの対処方法は？
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２）オイシックスお試し登録後の解約が面倒
オイシックスは加入も解約（退会）もすべてネット上で完結します。
生協系の食材宅配のように、電話連絡が必須だったり、書類を記入したりとわずらわしい作業が必要ありません。
ネット上で完結するということは、サクッと解約ができるのかなと思いきや、口コミによると少々面倒だそうです。
解約しにくい悪質なサブスク消えてほしいな。以前オイシックスをお試し登録したら解約がかなり面倒で一悶着あった。
引用：Twitter
カスタマーサービスに電話連絡するよりも短時間で手続きは終わりそうですが、なかなか解約させないためか何回もページを読み込んでアンケートなどに答える必要があったりすると面倒ですよね。
こうしたなかなか解約に進まないサービスは悪質だと思うのも無理はありませんね。
３）オイシックスのキャンペーンが適用されていなかった
オイシックスは頻繁にお得なキャンペーンを行なっています。そのキャンペーンが適用されていないという口コミも見つけました。
oisix【対応ひどい】 21周年入会特典メールにて『ミールkit必ずもらえる！』を押し、サイトに繋げるとメールにもあった『1万円オフクーポン』が表示され入会→kitがついてない…不備？→カスタマー連絡→貴方の勘違い→証拠提示→サービス向上の参考にします …ん？弁明は？謝罪もなし？ 悪質？？
引用：Twitter
せっかくお得になると思ってオイシックスに入会したにも関わらず、その特典が適用されていないのは悪質に感じますね。
ちなみに最近もオイシックスでミールキットがもらえるキャンペーンを行なっていましたが、受け取りにはいくつか条件がありました。
その条件は以下です。
ポイント
- 初回の宅配購入金額が税抜5,000円以上
- 上記の条件をクリアしたら2回目以降の定期ボックスに用意
- 2回目の定期ボックスをキャンセルしない
- 定期ボックスに入っている無料プレゼントを削除しない
気をつけたいのが、初回5,000円以上購入しても、2回目を注文しなければミールキットは届かないということです。
ただ、この条件がすごく小さく枠の外に記載されていることがあるので、パッと見じゃわかりにくいのも事実。
せっかくのキャンペーンで損したくないですし、オイシックス側にもわかりやすいように条件を提示してもらえたらなというのが本音ですよね。
４）オイシックスで購入した野菜が傷んでいた
オイシックスでは取り扱っているすべての野菜が有機野菜です。
有機野菜とはざっくり言ってしまうと農薬を使わないで育てた野菜なのですが、それゆえに(？)野菜が傷んでいるという口コミをいくつか見かけます。
先日オイシックスから腐った野菜が届く。(全体的に傷んでいる)
昨日オイシックスから電話がかかってきて謝罪の電話かと思ったら営業の電話でブチ切れそうになったw２度と買うかよ☺️
引用：Twitter
謝罪の電話だと思って出たら営業の電話だったというのは、怒る気持ちもわかります…。
野菜Oisixの届いた商品が酷すぎる。トラブルは仕方ないけど、これだった全部キャンセルしてくれってぐらい酷い。欠品連絡あったもの以外も入ってないし、届いた野菜は傷んでるし最悪なんですけど……
引用：Twitter
「野菜が傷んでいる」という口コミと合わせて、商品の不着ミスも見られました。
野菜の傷みはカスタマーサービスに連絡をすれば、代替品の交換かもしくは返金手続きを行ってくれますが、あまりに回数が多いとやはりウンザリしてしまいますね。
ただ、実際に３年間オイシックスを愛用していますが、実際にこのようなケースに遭遇することはないです。
当然430万人会員を突破して、1億食ミールキットの販売実績を持つオイシックスなので、対応も日々改善していくと思います。
なので、こういったこともあること自体は把握はしておいた方が良いですが、
この評判があるから、オイシックスを試すのをやめるのはもったいないと思います。
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５）オイシックスの牛乳とか飲み放題の自動更新
オイシックスでは月額1,628円（税込）で、対象商品が毎回3品まで注文できるサブスク的なサービス「牛乳とか飲み放題」を行なっています。
この「牛乳とか飲み放題」、初回登録から1ヶ月間無料になるキャンペーンをやっているのですが…
Oisixよ、悪いこた言わないから牛乳とか飲み放題の対象商品を無料と紹介するのはやめとくんだ…入会特典1ヶ月分は確かに無料だけども、全然ちゃんと書けてなくて2ヶ月めから自動更新で有料って読み取れないので、消費者庁が本気だしたら措置命令くるよ…
引用：Twitter
自動更新となっているため、気づかず2ヶ月目は1,628円かかってしまい、驚いたという口コミもよく見かけました。
2ヶ月目以降は月額料金がかかることが小さく書かれているため、気づかない人も多いのでしょう。
対象商品は牛乳・卵・パン・チーズ・ヨーグルト・プリン・ハム・ベーコン・バナナなど。
６）オイシックスは勝手にカートに商品が入っていた
オイシックスは毎週届く食材宅配ですが、最初にあらかじめコースを設定します。
ポイント
- Kit Oisix献立＆ちゃんとOisixコース
- おいしいものセレクトコース
- プレママ＆ママコース
宅配の注文が締め切られた後、新たに注文可能となるタイミングでコースのに合った商品がカートに追加されます。
不要な場合はカートの中身を削除できますが、そのまま放置していると注文が確定してしまい、普通に宅配で届いてしまいます。
オイシックスのダメなところは勝手にカートにおすすめが入っているところ。忘れてるといらんもんが届く。それ以外は最高なのに、ダメなところが本当にダメ。#Oisix
引用：Twitter
お買い物前に今週届くオイシックスさんのこっちで用意するものあるかチェックいつもしてるんだけどサイトいったら明日じゃなくて次の週届くやつの買い物カゴの金額がびっくりするくらいあってそういえばまだカゴ何にもやってなかったって慌てているいらない分けた…勝手に入ってるシステム面倒だな…
引用：Twitter
オイシックスのコースは必ず選択しなければいけないものなので、オイシックスを利用している以上はこの勝手に商品がカートに入れられるシステムとずっと付き合っていかなければなりません。
オイシックスに「向いている人」・「向いていない人」
オイシックスが悪質だと思っている口コミをいくつかピックアップしてみました。
こうした口コミを受けて、「オイシックスはやっぱり自分には合わないのでは…？」と思う人もいるかもしれません。
オイシックスが向いている人
ポイント
- おいしいご飯を食べたい人
- 宅配のサイトを見るのが好きでマメにチェックしている人
- 細かいことはあまり気にしない人
オイシックスは野菜やミールキットなど、とにかくおいしいと評判の食材宅配ですので、おいしいご飯を食べたい人におすすめです。
食材ひとつひとつの単価はスーパーよりも高めですが、食べ物はおいしさのほうが優先！という方はオイシックスがぴったりですよ。
まめにサイトをチェックできる人もオイシックスがおすすめ。
口コミの中に「定期ボックスを削除しなかったら勝手におすすめ商品が届いた」とありましたが、こうしたハプニングも、まめにサイトを確認する人であればミスをすることは少ないでしょう。
オイシックスが向いていない人
ポイント
- お試しセットだけ注文して宅配を利用するつもりがない人
- 食材のおいしさよりもお得さを求めている人
オイシックスのお試しセットは約60％オフの価格で購入できるのでとってもお得ですが、その後は勧誘の電話やメール、DMなどが来ますので、お試しセットだけ頼んでオイシックスに入会する気のない人は勧誘にウンザリするかもしれません。
また、食材宅配においておいしさよりも値段を重視する人もオイシックスは向いていないと思われます。有機野菜やミールキットなど、基本的にはスーパーの食材よりは値段が高いですし、すべての食料をオイシックスで買おうとするとグッと食費は上がってしまいます。
まとめ
オイシックスの悪質な口コミと、オイシックスに向いている人・向いていない人をまとめました。オイシックスは食材宅配の中でも利用者数が多いため、それに比例して悪質だと思う口コミも多く存在するのでしょう。
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