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オイシックスは悪質って本当?!実際に利用した人の声と注意点

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オイシックスは悪質?という口コミを見てちょっと不安になりますよね。

有機野菜やミールキットなどオリジナルの商品が気になるけど、悪質と聞くと利用するのもためらってしまいますよね。

 

こんにちは!

本記事では、3年間オイシックスを利用してきて、そして、100食以上のミールキット(KitOisx)を利用してきた僕が、

オイシックスが悪質と言われている内容について、本当にそうなのかを解説していきます。

 

ダイパパ
この記事では、まず最初に、実際に悪質だったという口コミとそれらへの対策を併せてご紹介します。

 

そしてその後、オイシックスに「向いている人」、そして「向いていない人」についてをご紹介しますので一緒に見ていきましょう!
ハルママ

 

この記事でわかること

  • オイシックスが悪質だと言われている内容と対策
  • オイシックスに向いている人、向いていない人


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オイシックスは悪質って本当?!実際に利用した人の声

実際に利用者からの声として多いものを以下にまとめてみました。

ポイント

  1. お試し後の営業電話
  2. お試し登録後の解約が面倒
  3. キャンペーンが適用されてなかった
  4. 購入した野菜が傷んでいた
  5. 牛乳とか飲み放題の自動更新
  6. 勝手にカートに商品が入っていた

 

ダイパパ
それでは、ひとつひとつ一緒にみていきましょう!

 

1)お試し後の営業電話

オイシックスでは年間を通して新規の方限定でお試しセットを販売しています。

内容はミールキットを含んだ11品が1,980円。半額以下になるのですごく評判がいいのですが、その後の勧誘が悪質という口コミをいくつか見かけます。

 

Oisixさんきた:;(∩´﹏`∩);:ふるえる。お試し後の営業電話が態度悪いししつこいし悪質らしくて今から恐怖:;(∩´﹏`∩);:それ知ってたら買わなかった:;(∩´﹏`∩);:失敗:;(∩´﹏`∩);:

引用:Twitter

またオイシックスから着信があった。 今後電話かけるな、名簿から消せと言ったのに、1年後くらいにかけてくるこのしつこさ。 過去の利用者の個人情報を依頼しても消さない悪質な会社です。 こんなイメージ下げる迷惑電話が逆効果だって、いい加減気づかないかな?0120966094で検索してみればいいのに。

引用:Twitter

 

ダイパパ
オイシックスのお試しセットを購入した後の勧誘電話がかなり多くて、人によっては「悪質」と感じる方もいるようですね。勧誘は電話だけではなく、メールや郵便なども来ます。

 

確かに勧誘はうっとおしいですし、夕飯の準備をしているときや、幼稚園のお迎えのタイミングなど、対応ができないときに限って連絡が来ることが重なるとウンザリしてしまいますよね。

とはいえ、オイシックスも企業として利益をあげる立場です。

最初に70%OFFというお得なお試しセットを提供している分、少しでも多くの人に加入してオイシックスの商品を食べてもらわないと採算が合わないのも事実。どうしても勧誘は避けられないのでしょう。

ちなみに、これはオイシックスに限られたことではないので、他の食材宅配サービスでお試しを購入した場合も同様なので、オイシックスが特別ではないということも理解しておきましょう。

そして、多少の勧誘は仕方のないことかなと思いますが、もちろん対策もあります

実際にオイシックス利用されている方にアンケートで実態調査をしたのですが、効き目がある勧誘電話への対策が以下です。

 

ポイント

  1. 着信拒否する。
  2. 電話に出ない。
  3. 電話に出てはっきり電話をしないよう伝える。

 

私の場合は3番目の「電話に出てはっきり電話をしないよう伝える」で対応しましたが、それもストレスという方には、1か2番目を実施が良さそうですね。

 

更に詳しく対策を知りたい方は、「オイシックスのしつこい勧誘にウンザリ!大量に来る電話やDMの対処方法は?」の記事を参考にしてみてくだいさいね!

関連記事
オイシックスのしつこい勧誘にウンザリ!?電話やDMの対処方法は?

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2)お試し登録後の解約が面倒

オイシックスは加入も解約(退会)もすべてネット上で完結します。

生協系の食材宅配のように、電話連絡が必須だったり、書類を記入したりとわずらわしい作業が必要ありません。

ネット上で完結するということは、サクッと解約ができるのかなと思いきや、口コミによると少々面倒だそうです。

 

解約しにくい悪質なサブスク消えてほしいな。以前オイシックスをお試し登録したら解約がかなり面倒で一悶着あった。

引用:Twitter

カスタマーサービスに電話連絡するよりも短時間で手続きは終わりそうですが、なかなか解約させないためか何回もページを読み込んでアンケートなどに答える必要があったりすると面倒ですよね。

こうしたなかなか解約に進まないサービスは悪質だと思うのも無理はありませんね。

 

ダイパパ
ただ、実際にオイシックスを解約するのは、それほど難しくはないです。以下4ステップで解約できます。

 

 

 

3)キャンペーンが適用されてなかった

オイシックスは頻繁にお得なキャンペーンを行なっています。そのキャンペーンが適用されていないという口コミも見つけました。

oisix【対応ひどい】  21周年入会特典メールにて『ミールkit必ずもらえる!』を押し、サイトに繋げるとメールにもあった『1万円オフクーポン』が表示され入会→kitがついてない…不備?→カスタマー連絡→貴方の勘違い→証拠提示→サービス向上の参考にします …ん?弁明は?謝罪もなし? 悪質??

引用:Twitter

せっかくお得になると思ってオイシックスに入会したにも関わらず、その特典が適用されていないのは悪質に感じますね。

ちなみに最近もオイシックスでミールキットがもらえるキャンペーンを行なっていましたが、受け取りにはいくつか条件がありました。

 

その条件は以下です。

ポイント

  • 初回の宅配購入金額が税抜5,000円以上
  • 上記の条件をクリアしたら2回目以降の定期ボックスに用意
  • 2回目の定期ボックスをキャンセルしない
  • 定期ボックスに入っている無料プレゼントを削除しない

気をつけたいのが、初回5,000円以上購入しても、2回目を注文しなければミールキットは届かないということです。

ただ、この条件がすごく小さく枠の外に記載されていることがあるので、パッと見じゃわかりにくいのも事実。

 

ダイパパ
せっかくのキャンペーンで損したくないですし、オイシックス側にもわかりやすいように条件を提示してもらえたらなというのが本音ですよね。

 

4)購入した野菜が傷んでいた

オイシックスでは取り扱っているすべての野菜が有機野菜です。

有機野菜とはざっくり言ってしまうと農薬を使わないで育てた野菜なのですが、それゆえに(?)野菜が傷んでいるという口コミをいくつか見かけます。

先日オイシックスから腐った野菜が届く。(全体的に傷んでいる)

昨日オイシックスから電話がかかってきて謝罪の電話かと思ったら営業の電話でブチ切れそうになったw2度と買うかよ☺️

引用:Twitter

謝罪の電話だと思って出たら営業の電話だったというのは、怒る気持ちもわかります…。

野菜Oisixの届いた商品が酷すぎる。トラブルは仕方ないけど、これだった全部キャンセルしてくれってぐらい酷い。欠品連絡あったもの以外も入ってないし、届いた野菜は傷んでるし最悪なんですけど……

引用:Twitter

「野菜が傷んでいる」という口コミと合わせて、商品の不着ミスも見られました。

野菜の傷みはカスタマーサービスに連絡をすれば、代替品の交換かもしくは返金手続きを行ってくれますが、あまりに回数が多いとやはりウンザリしてしまいますね。

 

ただ、実際に3年間オイシックスを愛用していますが、実際にこのようなケースに遭遇することはないです。

当然430万人会員を突破して、1億食ミールキットの販売実績を持つオイシックスなので、対応も日々改善していくと思います。

なので、こういったこともあること自体は把握はしておいた方が良いですが、

この評判があるから、オイシックスを試すのをやめるのはもったいないと思います。

 

ダイパパ
お試しセットには、これらの評判を吹き飛ばすくらいの魅力が詰まっていますので、是非一度試してみてください!

 

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オイシックス公式サイトはこちらから

 

 

5)牛乳とか飲み放題の自動更新

オイシックスでは月額1,628円(税込)で、対象商品が毎回3品まで注文できるサブスク的なサービス「牛乳とか飲み放題」を行なっています。

この「牛乳とか飲み放題」、初回登録から1ヶ月間無料になるキャンペーンをやっているのですが…

Oisixよ、悪いこた言わないから牛乳とか飲み放題の対象商品を無料と紹介するのはやめとくんだ…入会特典1ヶ月分は確かに無料だけども、全然ちゃんと書けてなくて2ヶ月めから自動更新で有料って読み取れないので、消費者庁が本気だしたら措置命令くるよ…

引用:Twitter

自動更新となっているため、気づかず2ヶ月目は1,628円かかってしまい、驚いたという口コミもよく見かけました。

2ヶ月目以降は月額料金がかかることが小さく書かれているため、気づかない人も多いのでしょう。

対象商品は牛乳・卵・パン・チーズ・ヨーグルト・プリン・ハム・ベーコン・バナナなど。

 

ダイパパ
これらの商品をオイシックスで注文する予定がない人にとっては、料金がちょっともったいないですね。

 

6)勝手にカートに商品が入っていた

オイシックスは毎週届く食材宅配ですが、最初にあらかじめコースを設定します。

ポイント

  • Kit Oisix献立&ちゃんとOisixコース
  • おいしいものセレクトコース
  • プレママ&ママコース

 

宅配の注文が締め切られた後、新たに注文可能となるタイミングでコースのに合った商品がカートに追加されます。

不要な場合はカートの中身を削除できますが、そのまま放置していると注文が確定して 「頼んでないのに」「勝手に届く」といった誤解を招く現象が起きます。

 

オイシックスのダメなところは勝手にカートにおすすめが入っているところ。忘れてるといらんもんが届く。それ以外は最高なのに、ダメなところが本当にダメ。#Oisix

引用:Twitter

 

お買い物前に今週届くオイシックスさんのこっちで用意するものあるかチェックいつもしてるんだけどサイトいったら明日じゃなくて次の週届くやつの買い物カゴの金額がびっくりするくらいあってそういえばまだカゴ何にもやってなかったって慌てているいらない分けた…勝手に入ってるシステム面倒だな…

引用:Twitter

オイシックスのコースは必ず選択しなければいけないものなので、オイシックスを利用している以上はこの勝手に商品がカートに入れられるシステムとずっと付き合っていかなければなりません。

 

ダイパパ
あくまでも”提案”なので、普段自分が買わないような商品を提案してくれるのはすばらしいのですが、金額なども気にして購入したい場合は、ちょっと悪質なシステムかもしれませんね…。

 

オイシックスに「向いている人」・「向いていない人」

オイシックスが悪質だと思っている口コミをいくつかピックアップしてみました。

こうした口コミを受けて、「オイシックスはやっぱり自分には合わないのでは…?」と思う人もいるかもしれません。

 

ダイパパ
そこで、オイシックスが向いている人・向いていない人を分析してみました。

 

オイシックスが向いている人

ポイント

  • おいしいご飯を食べたい人
  • 宅配のサイトを見るのが好きでマメにチェックしている人
  • 細かいことはあまり気にしない人

オイシックスは野菜やミールキットなど、とにかくおいしいと評判の食材宅配ですので、おいしいご飯を食べたい人におすすめです。

食材ひとつひとつの単価はスーパーよりも高めですが、食べ物はおいしさのほうが優先!という方はオイシックスがぴったりですよ。

 

まめにサイトをチェックできる人もオイシックスがおすすめ。

口コミの中に「定期ボックスを削除しなかったら勝手におすすめ商品が届いた」とありましたが、こうしたハプニングも、まめにサイトを確認する人であればミスをすることは少ないでしょう。

 

ダイパパ
今回紹介した悪質な口コミがあっても、人によっては気にならない人もいるかもしれません。実際私もそこまで問題視していません(笑)。サービスを続けていれば何かしらのイレギュラーは起こる可能性はありますし、「そんなもんだよなぁ」と思いながら続けています。

 

オイシックスが向いていない人

ポイント

  • お試しセットだけ注文して宅配を利用するつもりがない人
  • 食材のおいしさよりもお得さを求めている人

オイシックスのお試しセットは約60%オフの価格で購入できるのでとってもお得ですが、その後は勧誘の電話やメール、DMなどが来ますので、お試しセットだけ頼んでオイシックスに入会する気のない人は勧誘にウンザリするかもしれません。

また、食材宅配においておいしさよりも値段を重視する人もオイシックスは向いていないと思われます。有機野菜やミールキットなど、基本的にはスーパーの食材よりは値段が高いですし、すべての食料をオイシックスで買おうとするとグッと食費は上がってしまいます。

 

ダイパパ
とはいえオイシックスは値段相応のおいしさはあります。個人的な感想としてはオイシックスの野菜は甘味があって食べやすいですしね!

 

よくある質問はこちら

質問1)オイシックスでキャンセルしたら返金してもらえますか?

全額返金されます。

全額返金保証制度は一人一回限りです。 返金は商品到着後1週間以内に、不具合の具体的な状況をメールで連絡、商品の7割以上を残した状態で返品が条件です。

また、今後の品質改善のため、電話で詳細を聞かれる場合もあります。

 

質問2)オイシックスで何があったのですか?

2022年1月下旬、生鮮宅配サービス「Oisix」で大規模な物流トラブルが発生しました。

注文キャンセルや遅配、欠品などが生じ、約11万人の顧客に影響が及びました。

生産性向上を狙った新物流センターへの大規模移転がきっかけで、新システムは平時の生産性が高い半面、非常時は柔軟性に欠く弱い面が出たというトラブルがありました。てください。

オイシックスはトラブルが多い?実際に起きた商品や配送トラブルの内容まとめ

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質問3)オイシックスを休止できる期間は?

休止手続きをすると最大2カ月間、Oisixからの定期ボックス提案を停止することができます。

期間中は定期ボックスキャンセルの手続きは必要ありませし、料金も発生しません。

 

まとめ

オイシックスの悪質な口コミと、オイシックスに向いている人・向いていない人をまとめました。

オイシックスは食材宅配の中でも利用者数が多いため、それに比例して悪質だと思う口コミも多く存在するのでしょう。

 

ダイパパ
しかし「悪質」というのはちょっと言葉の意味的に大袈裟な気もするかなとも思います。基本的にオイシックスはいつでもネット上で退会できますので、これから始めようか迷っている人は気軽な気持ちで始めてみてはいかがでしょうか。

 

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オイシックスの公式サイトはこちら

 

追伸!

ダイパパ
実際にKitoisixをダイパパ自身で作ってみたので是非以下も見てみてください!オイシックスの良さがめちゃめちゃわかると思いますよ!

 

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