パルシステム

パルシステムを退会する理由を調べた結果!最も多い理由は?美味しさ?値段?それとも??

ダイパパ
今回はパルシステムを退会する人の理由を調べてみたいと思います。
ハルママ
生協系の食材宅配サービスですよね。コープデリ、生活クラブと生協には他にも色々食材宅配を提供していますが、パルシステム を退会する理由は興味がありますね。
KUUちゃん
そうだね。営業がしつこい?味が良くない?それとも・・・口コミを含めてちゃんと知りたいね!

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パルシステムを退会する理由トップ3はこれだ!

1位 配達の自由度がない(配送曜日が選べない)

これは生協関連サービスは全てですが、配送ルートに組み込まれるので配送日時を選ぶことができません。

地域ごとに配送ルートが決まっていて、私の地域は水曜日の10時ごろと決まっていました。

もちろん、不在時は玄関先に置いておいてもらことはできますが、都合の良い日時を利用者が指定することはできません。

なので、今週は週末に食材が必要とか、来週は◯◯曜日にミールキットにしたいなどの自由度がないのが難点ですね。

できれば、当然新鮮なものを食したいので、冷蔵保存ももちろんできますが、都合の良い時間に届けてもらえるとより良いのですが。。

また、東京都内限定でタベソダという配送料無料の指定便があるので、できれば他の地域にも展開してもらいたいのが正直なことろです。

自社便(置き配可)

ヤマトなどの宅配業者を使わず、自社トラックでエリアを回って届ける配達方法です。

メリットは、不在時は自宅の前に保冷ボックスに入れて置き配してくれること。不在が多い家でも受け取りやすい方法ですね。

また、宅配便に比べて送料が安くなりやすいのも、自社便のメリットです。

デメリットは、日時指定が出来ないサービスが多いこと。そして置き配をやっている=再配達はほぼ行っていません。

オートロックや置き配が禁止されているマンションだと、届くタイミングで不在の場合は利用できない可能性が高いです。

自社便と宅配便どちらも選べるタイプの食材宅配もあります。

メモ

  • コープ系(コープデリ、おうちコープ、パルシステム、生活クラブ、コープきんき等)
  • ヨシケイ、夕食ネット
  • イオンネットスーパー※地域によっては有料オプション置き楽の事前申請で置き配可
  • らでぃっしゅぼーや※地域による
  • 大地を守る会※地域による
  • Oisix※都内一部エリアのみ&人数限定
  • 秋川牧園※地域による
  • ビオ・マルシェ※地域による

宅配便

Amazonや楽天など一般的な通販の荷物と同じように、宅配で届く配達方法です。

ほとんどの業者が、ヤマト運輸のクール便を使用しています。

メリットは、細かい日時指定が出来ることと、夜や土日でも宅配の時間内なら受け取れることです。

また、宅配便が届くエリアであれば全国どこでも利用できるので、地方に住んでいる人でも対応エリアになっています。

デメリットは、不在時は受け取れないこと。冷凍・冷蔵品なので、コンビニや宅配ボックスでは受け取れません。また、自社便に比べて送料が高くなりやすいです。

メモ

  • Oisix
  • らでぃっしゅぼーや
  • 大地を守る会
  • 伊勢丹ドア
  • nosh-ナッシュ-
  • 食宅便
  • わんまいる
  • ウェルネスダイニング
  • スギサポdeli
  • 食のそよ風
  • イエコック
  • 秋川牧園
  • ビオ・マルシェ

 

2位 値段が高い(注文しないときも手数料がかかる)

実際にスーパーの商品と比較すると高いです。

但し、家まで届けてくれるという点では、単純にスーパーに行って買った価格と比較するのではちゃんとした比較にはならないですよね。

なので、普段の食卓に欠かせない4つの商品(食パン、卵、牛乳、豆腐)をネットスーパーとパルシステムの比較として確認してみました。

パルシステム vs ネットスーパー

4つの商品(食パン、卵、牛乳、豆腐)最安値商品の比較

アイテム名 パルシステム ネットスーパー(イオン) 差額
食パン 171円(税込) 116円(税込) +55円
261円(税込) 149円(税込) +112円
牛乳(1リットル) 234円(税込) 149円(税込) +85円
豆腐 160円(税込) 95円(税込) +65円
送料 なし 330円 -330
その他 200円(※) なし +200
合計 1026円(税込) 839円(税込) +187円

3位 注文が面倒くさい

注文が面倒に感じる点は、大きく2つあります。

実際にWEBや紙での注文操作が面倒くさいという点と、もう一点は、毎週同じタイミングで締め切りを意識しながら注文をする行為が面倒くさいという点です。

パルシステムでの注文方法は、紙(マークシート)かWEBの二つの方法があります。

まず自分は紙での注文は面倒なので、WEBにしていましたが、WEBでの商品選定や、注文するまでの操作性がそれほど良いものではないという点があります。

また、パルシステムでは、上述したとおり、毎回指定された日に商品が届くのですが、注文日時も決まっていて、1週間前までに注文内容を確定させないといけないので、1週間先の予定をある程度想定しながら注文確定をする必要があります。

実はこれが結構面倒に感じるのです。

実際に、私は、オイシックスも併用していますが、オイシックスの場合は、WEBやスマホでの注文の操作性は秀逸です。

注文はあらかじめ提案商品がカートにセットされていて、少し編集すれば注文確定という方法となっているので、注文に対する労力がミニマムで済みます。

また、注文して届くまでのリードタイムが2日間で、且つ届ける日も自由に変更できるので、気が向いたらサクッと注文して届きます。

なので、パルシステムでの注文がどうしても面倒に感じてしまいます。

 

出典:カジナビ

 

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パルシステム の口コミから退会理由が見えた!

 

まとめ

パルシステムを退会する3大理由は、

ポイント

1位 配達の自由度がない(配送曜日が選べない)

2位 値段が高い(注文しないときも手数料がかかる)

3位 注文が面倒くさい

そして、アンケート以外で口コミから見えてきたパルシステムへの不満は、

ポイント

・最近野菜の欠品が多い

・送られてくる野菜が傷んでいる

・配達員の対応が良くない

・一人用のメニューが少ない

・注文してから1週間後でないと届かない

・実際に野菜を見て購入できないのが不便(状態がわかりずらい)

という意見が多く見られましたね。

なので、退会理由としては、

毎週決まった日にしか届けてもらえないし、値段が便利になってきたネットスーパーよりも少し高めで、毎週翌週まで待たされる注文をするのが面倒くさい。

といったところでしょうか。

もし、パルシステムの退会を検討している方で、それらが不満だと思われた方には、オイシックスをおすすめします。

オイシックスでは、

1位 配達の自由度がない(配送曜日が選べない)

→注文後、最短2日後に配送されます!

2位 値段が高い(注文しないときも手数料がかかる)

→オイシックスの商品自体の値段は高めですが、注文しない時に余計な手数料はかかりません!

3位 注文が面倒くさい

→WEBやスマホでの注文はカートに予めその週のおすすめ内容がセットされているので、超楽ちんです!

 

そして、パルシステムのネガティブな口コミの内容についてですが、

これらもオイシックスにかかると・・・

・最近野菜の欠品が多い →  ほとんど欠品はない

・送られてくる野菜が傷んでいる → 傷んでいるものが少ない

・配達員の対応が良くない →  宅急便なので、配達員を気にする必要がない

・一人用のメニューが少ない →  これはパルシステムと同様ですね。

・注文してから1週間後でないと届かない →  注文してから2日後に届く(最短)

・実際に野菜を見て購入できないのが不便(状態がわかりずらい) →  これはパルシステムと同じ。

と、多くのパルシステムのネガティブな要素が、オイシックスでは改善できますよ!

是非、一度トライしてみてはいかがでしょうか?

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